Правила и условия работы команды клиентского сервиса

График работы:

1. рабочее время длится с 09.00 утра до 21.00 вечера, в этом интервале консультанты могут выставлять себе рабочий график. До 09.00 утра и после 21.00 вечера БРАТЬ В РАБОТУ НОВЫХ КЛИЕНТОВ ЗАПРЕЩЕНО! Нарушение этого правила карается штрафом. Исключение по WhatsApp обращениям. 
2. в конце каждого месяца, не позднее, чем 30 числа, Вы связываетесь со Старшим консультантом и формируете вместе с ним свой график на следующий месяц
3. в случае, если по какой-то причине Вы не можете выйти на работу согласно графику - Вы должны уведомить об этом Старшего консультанта не позднее, чем за 1 день. Если в течении месяца таких ситуаций возникает больше, чем  3 - сотрудничество прекращается
4. если Вы не выходите на работу согласно графику без весомых на то причин и не предупреждаете об этом Старшего консультанта - сотрудничество прекращается 

Условия сотрудничества:

1. минимальное количество отработанных смен - не менее 40 часов в неделю для тех, у кого полная ставка и 20 часов в неделю для тех, у кого полставки.
2. при невыходе на работу без уважительной причины и предупреждения старшего консультанта, штраф - 3500 тенге за каждый пропущенный день.
3. нарушение правила: клиентов брать в работу по одному карается желтой карточкой и штрафом в 2000 тенге
4. при грубом нарушении правил передачи клиентов применяется штраф 1000 тенге, а также карается желтой карточкой

Оформление/Оплата:

1. договор ГПХ заключается после прохождения стажировки
2. заработная плата выплачивается раз в месяц по результатам работы за предыдущий месяц 
3. Бонус за рекомендацию - 5000 Тнг. Если сотрудник, которого Вы порекомендовали проработает не менее 2 месяцев и будет придерживаться всех правил, которые прописанные выше.